【物业服务面对面】走进南湖一号小区~
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2021-9-25
是你的益达
来自山东
高密论坛
23日下午，朝阳街道联合住建、消防、综合执法等部门以及八里社区、小区物业组成的综合服务小分队走进八里社区南湖一号小区，持续开展“物业服务面对面您有困难我来办”综合服务进小区活动，将服务送上门，走到群众的身边排忧解难。 综合服务小分队线下零距离受理群众诉求，听取群众的揪心事，认真解答、记录群众所反映的车辆停放、小区绿化、房屋维修、消防安全、休闲娱乐等问题，多部门群策群力，研究解决方案，简单问题第一时间解决，复杂问题明确答复时限。 此次“物业服务面对面”活动现场，线下“零距离”倾听群众心声，受理群众投诉5大类、16件，街道、住建、物业企业等相关部门现场查验，制定方案，有效搭建起居民参与物业管理的平台，更快捷有效的解决了群众“急难愁盼”问题，切实提升了居民的幸福感与满足感。
针对小区业主李先生反映的现有电动车棚满足不了停车需求的问题，街道、住建部门负责同志在物业负责人的带领下立即对充电车棚选址进行查看，并现场联系电动车棚建设方来测量建设，查看后当场向居民做出回复，得到居民的肯定。针对11号楼业主提出的楼前的树木长势旺盛遮挡太阳的问题，相关部门立即查看并与物业负责人对接，商定第二日对树木进行整修，后期将对小树木进行定期整修，大树木进行移栽。听到这样的处理，住户表示非常满意，心里一下舒服起来。针对业主们反映的墙角裂缝等问题，马上安排督促物业工作人员进行了填补。
来源：首善之区 丹凤朝阳
本帖最后由 秋葵拌芝士 于 2021-9-25 10:14 编辑
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