【物业服务面对面】走进宜居家园、桃园里、民旺家苑...
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2021-9-6
半山烟雨晴
来自山东
高密信息港
居民小区的物业服务质量和效率一直深受居民关注，高密市下大力气提升物业服务水平，创新开展“物业服务面对面”活动，将居民诉求提到首要办理层级，让物业服务面对面、心贴心，持续提升居民幸福指数。
近日，记者来到朝阳街道宜居家园小区，看到不少业主正在向现场的政府工作人员反映搭建电动车棚、房产证办理等一系列问题。据了解，该小区竣工已有十年左右的时间，但仍有部分业主的住宅未办理不动产证，这也是目前小区最急需解决的问题。
宜居家园小区业主范选涛说：“咱市里领导小组办的这个活动确实挺好，现在大证已经办了，心里很大一块石头落地了。”
职能部门连同街道、社区、开发建设单位、物业企业等有关单位形成合力，通过现场查验，制定方案，实现闭环整改，有效搭建居民参与物业管理的平台，更快捷地解决群众“急难愁盼”问题，共同打造幸福和谐家园。
朝阳街道物管办主任于伟说：“我们街道办事处同各有关职能部门充分利用周末、节假日、下班时间，进小区开展公开接访、宣传物业政策、倾听群众意见，与群众“面对面”沟通交流，深入了解群众在物业服务、居住安全方面的关切和诉求，并及时给予反馈解决，进一步密切了党群、干群关系，打通了物业服务的最后一公里。”
在密水街道的民旺家苑和醴泉街道的桃园里小区，同样的活动也正在进行。通过主动访民情、听民意、解民忧，变“被动”应诉为“主动”治理，切实解决好群众的操心事、烦心事和揪心事，提升住宅小区物业服务管理水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
高密市物业服务中心负责人刘波说：“市委、市政府在全市组织开展‘物业服务面对面、您有困难我来办’综合服务进小区活动，主要是组织街道、社区和有关部门单位进小区，‘面对面’倾听群众意见，深入了解群众在物业服务、居住安全方面的关切和诉求，解决群众的操心事、烦心事和揪心事，逐步减少问题小区存量、遏制问题增量、实现问题清零，将‘我为群众办实事’化为实实在在的具体行动。”
来源：高密融媒
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